Luna Care accepte les retours dans les 7 jours suivant l'achat, à condition que les produits soient intacts, non utilisés, propres et dans leur emballage d'origine, avec une preuve d'achat.

Délai : 

7 jours à compter de l'achat.

État du produit : 

Complet, non utilisé, propre et dans son emballage d'origine.

Preuve d'achat : 

Obligatoire (bon de livraison ou confirmation de commande).

Comment retourner

En magasin :

e retour est gratuit

Par la poste :

Les frais de retour sont à la charge du client.Expédiez le produit avec le bon de livraison à l'adresse indiquée sur le site de Manor. 

Exceptions pour les produits de partenaires

Ils doivent être renvoyés par la poste, directement au partenaire, aux frais du client (sauf si l'étiquette de retour prépayée est fournie). 

Remboursement

Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Si le moyen de paiement n'est plus disponible, vous recevrez une carte cadeau.

En cas de paiement en magasin, le remboursement se fait sous forme de carte cadeau.